در ابتدا از اینکه کوآ را انتخاب کردید از شما سپاسگذاریم و به پاس قدردانی از حسن انتخاب و اعتماد شما ، خانواده کوآ تمامی تلاش خود را در جهت جلب رضایت شما مشتری محترم انجام خواهد داد.
لطفا به منظور ارائه هرچه بهتر خدمات متن قوانین را به دقت مطالعه فرمائید:
در ابتدا برای شروع فرآیند خرید اقدام به ورود به حساب کاربری خود از طریق کلیک بر روی دکمه ورود فرمائید و در صورتی که اولین بار است که از سایت کوآ اقدام به خرید می کنید می بایست حساب کاربری خود را ایجاد نمایید.
برای ایجاد حساب کاربری می بایست اطلاعات خود شامل نام کاربری ، شماره تلفن همراه ، آدرس و لوکیشن محل تحویل را وارد نمایید .
با پر کردن فرم مورد نظر و کلیک بر روی گزینه ثبت اطلاعات یک کد ۴ رقمی از طریق سامانه پیامکی کوآ برای شما ارسال می شود که پس از وارد کردن آن حساب کاربری شما ایجاد شده و میتوانید اقدام به خرید محصول مورد نظر خود کنید.
پس از انتخاب محصول مورد نظر به قسمت سبد خرید مراجعه فرمایید و پس از واریز مبلغ سفارش ، سفارش شما ثبت و پروسه ارسال آغاز خواهد شد.
طریقه ارسال سفارش :
۲۴ ساعت برای سفارشات تهران
۴۸ ساعت برای سفارشات شهرستان تعویض و مرجوعی داریم
پس از ثبت سفارش ، سفارش مورد نظر حداکثر ظرف ١٠ تا ١٥ روز کاری تحویل پست پیشتاز داده خواهد شد .
هزینه ارسال از طریق پست به تمام نقاط ایران بين ٢٠ تا ٥٠ تومان است که در زمان ثبت سفارش به مبلغ سفارش افزوده می شود.
– در صورتی که ساکن تهران هستید علاوه بر امکان استفاده از پست پیشتاز برای تسریع در فرایند ارسال می توانید گزينه پيك را هم انتخاب كنيد كه بسته شما با هماهنگي قبلي با پيك برايتان ارسال شود
توجه : در صورتی که در بازه زمانی ثبت شده امکان حضور در محل انتخاب شده برای شما مقدور نباشد می بایست تا حداکثر ۲۴ ساعت قبل از موعد ارسال موضوع را از طریق تماس با واحد ارسال به شماره تلفن ٠٩١٢٩٢٨٤٠٨٥ اعلام نمایید تا بازه زمانی دیگری برای شما تعیین گردد و در صورت عدم اطلاع هزینه ارسال مجدد از شما اخذ خواهد شد ، بدیهی است که در صورت انتخاب گزینه پيك و عدم حضور در محل ، علاوه بر هزینه ارسال مجدد هزینه برگشت کالا به مجموعه کوآ از شما اخذ خواهد شد .
محصولات کوآ حتما باید خشکشویی شود و با دست یا ماشین لباسشویی شسته نشود.